Na Mille, oferecemos garantia de 30 dias corridos em todas as peças, contados a partir da data de recebimento do pedido. Aceitamos trocas exclusivamente em casos de defeito de fabricação. Entre os defeitos considerados estão peças quebradas ou com partes soltas ao chegar, fechos ou encaixes com mau funcionamento, e itens com coloração ou acabamento fora do padrão. Não realizamos trocas por motivo de gosto pessoal, tamanho ou mau uso, como danos causados por quedas, umidade excessiva ou contato com produtos químicos. Caso o cliente opte por devolução em vez da troca, também aceitamos dentro do prazo de 30 dias para produtos com defeito de fabricação. Para solicitar a troca ou devolução, é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, nome completo, fotos do produto com defeito e uma breve descrição do problema. O prazo de resposta da nossa equipe é de até 2 dias úteis. Se o defeito for confirmado, os custos de envio são cobertos pela Mille. Em caso de devolução fora das condições descritas, a peça será reenviada ao cliente sem reembolso. Agradecemos por escolher a Mille.
